Что мы делаем
Согласовываем объём и этапы работы. Далее идём по шагам: уточняем факты, разбираем документы, сверяем требования, фиксируем риски и следующие действия.
Сопровождение продолжается только в согласованных границах — без расширения задачи по ходу, если это отдельно не оговорено.
Что требуется от клиента
Сопровождение работает, когда понятны и задача, и границы работы.
- Описать текущую ситуацию и ожидаемый результат этапа.
- Оперативно предоставлять документы и уточнения по ходу работы.
- Согласовать объём, порядок связи и границы сопровождения.
Что получает клиент
Вы получаете последовательную работу в оговорённом объёме, а не ведение сделки за пределами договорённости.
- Работу по согласованным этапам вместо разового общего объяснения.
- Зафиксированные вопросы, статус и следующий шаг.
- Понятные границы: что входит в сопровождение и где этап завершается.